Polityka zwrotów – picotto.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość (online) oraz procedurę zwrotu towarów zakupionych w sklepie picotto.pl.
2. Polityka zwrotów jest zgodna z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz obowiązującymi przepisami RODO.

§2 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres:
   • e-mail: kontakt@picotto.pl
   • lub listownie: Patrycja Biernacka, ul. Broniewskiego 17, 98-200 Sieradz
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

§3 Warunki zwrotu towaru

1. Zwrot towaru może być uznany za prawidłowy tylko, gdy:
   • towar jest w stanie nowym, nieużywanym,
   • nie posiada śladu użytkowania ani jakichkolwiek uszkodzeń,
   • zachowane jest oryginalne opakowanie oraz wszystkie elementy i akcesoria
2. Klient zobowiązany jest odesłać towar do Sklepu w ciągu 14 dni kalendarzowych od wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, aby zwrot został uznany za ważny.

§4 Procedura zwrotu

1. Po przesłaniu oświadczenia o odstąpieniu, Klient powinien odesłać towar na adres:
   Patrycja Biernacka, ul. Broniewskiego 17, 98-200 Sieradz
2. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
3. Towar powinien być zabezpieczony w sposób gwarantujący, że nie ulegnie uszkodzeniu podczas transportu.

§5 Zwrot płatności

1. Sklep zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub od dnia otrzymania zwracanego towaru, w zależności od tego, która z tych dat jest późniejsza.
2. Zwrot środków następuje tym samym sposobem płatności, jaki został użyty przez Klienta, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
3. Sklep może wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego wysyłki przez Klienta.

§6 Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub spersonalizowanych,
• innych przypadków wskazanych w ustawie o prawach konsumenta.

§7 Kontakt w sprawie zwrotów

Wszelkie pytania dotyczące zwrotów należy kierować na adres: kontakt@picotto.pl