REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

picotto.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy [dalej: „Sklep”] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej: „Regulamin”].
2. Właścicielem Sklepu jest Patrycja Biernacka z siedzibą pod adresem: ul. Broniewskiego 17, 98-200 Sieradz, NIP: 8272307521, REGON: 360868930, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. Adres e-mail do kontaktu: kontakt@picotto.pl.

§2 Zamówienia

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na jego weryfikację oraz wskazanie adresu do dostawy.
2. Informacje o produktach zamieszczone na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia przez Klienta jest ofertą zakupu. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep, o czym Klient zostaje poinformowany e-mailem.
3. Sklep może odmówić realizacji zamówienia lub uzależnić je od dokonania przedpłaty, jeżeli podane dane są nieprawdziwe lub wzbudzają wątpliwości.
4. Klient otrzymuje informacje o etapach realizacji zamówienia drogą mailową. W szczególnych przypadkach Sklep może kontaktować się telefonicznie w celu ustalenia szczegółów zamówienia.

§3 Płatności

1. Klient może skorzystać z następujących form płatności:
   • płatności online PayU (zgodnie z instrukcjami po wyborze tej metody),
   • płatność przy odbiorze (za pobraniem) – tylko w przypadku wysyłki kurierem.
2. Koszty przesyłki są widoczne w zakładce „Dostawa” oraz w koszyku podczas składania zamówienia.

§4 Dostawa towaru

1. Sklep realizuje dostawy za pośrednictwem firm kurierskich i pocztowych: FedEx, GLS, Poczta Polska, InPost, DPD.
2. Termin wysyłki uzależniony jest od momentu zaksięgowania płatności (nie dotyczy zamówień za pobraniem).
3. Towary oferowane w Sklepie są nowe i wolne od wad.

§5 Reklamacje

1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: kontakt@picotto.pl, podając opis niezgodności, dane kontaktowe i numer zamówienia.
3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sklep wymieni towar na wolny od wad lub usunie niezgodności. Koszty dostawy i odesłania towaru ponosi Sklep.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć stosowne oświadczenie (np. na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do ustawy o prawach konsumenta) i przesłać je na adres e-mail: kontakt@picotto.pl lub na adres siedziby Sprzedawcy.
3. W przypadku odstąpienia od umowy:
   • Klient zobowiązany jest odesłać towar na własny koszt na adres Sprzedawcy,
   • Sklep zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej formy dostawy), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Zwrot środków nastąpi przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
   • towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty personalizowane),
   • innych przypadków wskazanych w ustawie o prawach konsumenta.

§7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest właściciel Sklepu – Patrycja Biernacka.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – w celach marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

§8 Własność intelektualna

1. Wszystkie treści zamieszczone w Sklepie (zdjęcia, opisy, elementy graficzne) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji.
2. Klient, przekazując Sklepowi zdjęcia przedstawiające zakupione produkty, oświadcza, że posiada do nich prawa autorskie i wyraża zgodę na ich publikację przez Sklep w celach promocyjnych (np. na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych).

§9 Zmiany regulaminu

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie Sklepu. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.